现在每天有多少钱,是付给那些专门「教 AI 干活」的人?Mercor 的 CEO 在播客里给了个数字:每天付给平台专家超过五百万美元,两年前一整年才一百万美元。这家 2023 年成立的公司刚完成 7.5 亿美元 D 轮,估值 200 亿美元。

你有没有想过,现在每天有多少钱,是付给那些专门“教 AI 干活”的人的?Mercor 的 CEO Brendan Foody 前几天在播客 Sourcery 上给了一个数字:他们现在每天付给平台上专家的钱超过 500 万美元,而两年前,这个数字一整年加起来才 100 万美元。就在这期节目播出前后,Mercor 宣布完成 7.5 亿美元的 D 轮融资,估值 200 亿美元,参与的有英伟达、Benchmark、Felicis、General Catalyst、Apollo 旗下的基金、XTX Ventures、Salesforce 和 Zoom,这一轮里也包括让员工出售部分股份。

这家公司 2023 年才成立,三位创始人都是二十出头的大学退学生,去年估值到 100 亿美元的时候,三个人一起成了全世界最年轻的白手起家亿万富翁,比扎克伯格当年还小。可在国内,知道 Mercor 的人并不多,很多人以为它是一个招聘网站,或者是又一家给大模型做数据标注的公司。这两种说法都不算错,但都没讲到它真正在做的事。这篇想把这家公司从头讲清楚:它是怎么来的,它到底卖什么,为什么增长得这么快,以及它最怕的是什么。

三个打辩论认识的朋友,最早只是想帮美国公司找印度程序员

Mercor 的三位创始人,是在辩论赛上认识的。CTO Adarsh Hiremath 和现在的董事长 Surya Midha,十岁时就认识了,Adarsh 说那时候他们几乎是仅有的两个想参加高中辩论比赛的小学生。后来两人在高中的辩论队里认识了 Brendan。Adarsh 上 20VC 时打过一个比方,他说和 Surya 搭档打辩论,就像是他的第一次创业,两个人对彼此的成败各占一半,一个人搞砸了,两个人都输,选对辩论搭档是辩论里最重要的决定,就像选对联合创始人是创业里最重要的决定一样。

三个人里,Brendan 是从小就在做生意的那个。他说八年级的时候,他发现超市里一打甜甜圈卖 5 美元,就买回来骑车带到学校,一个卖 2 美元,后来干脆让妈妈开车带他去超市进货。到了高中,他先是跟着同龄人倒卖球鞋,后来发现这些卖球鞋的人都有资格申请亚马逊云的创业补贴,却没人去领,一直在付很贵的账单,他就开了一个小咨询公司,帮他们建网站、申请补贴,其中有几家后来还长成了真正的创业公司。他说自己高中时就靠这个赚了几十万美元,所以到了该上大学的时候,他和父母大吵了一架,他想不通,为什么要去上大学,毕业以后找一份赚得更少的大厂工作。

最后他还是去了大学,Adarsh 也去了哈佛,但三个人一直在一起做事。一开始他们并没有什么宏大的计划,只是开了一个软件外包工作室,去问创业公司想做什么,然后帮他们做出来。为了做得快,他们从印度招了一批非常厉害的工程师,结果发现,这批工程师本身比他们做的软件更有价值,很多美国公司都想要这样的人,于是他们干脆把“帮美国公司找到印度的优秀工程师”做成了一个平台。Adarsh 说那段时间他人在哈佛,心思完全不在课堂上,Brendan 经常来找他,就睡在他室友的床上,因为那个室友作息颠倒,晚上都泡在工程楼里写作业,等室友回来,他们再一起干活。

真正让这个平台和别人不一样的,是一个很早的决定。Brendan 说,2023 年 4 月,ChatGPT 刚出来不久,他和 Adarsh 还在上大学,就做出了第一个 AI 面试官,它会先读候选人的简历,再调用 GPT-4 提问,最后按一套评分标准给面试打分,第一版每说一句话要等七八秒。他们在把这件事做大的过程中想明白了一个道理:招聘里的很多难题,根子上都是一个数据收集规模的问题。如果你招的是斯坦福的 AI 博士,见五个人大概就有一个很好;可如果你要从印度某个偏远地方招软件工程师,有时要见几百上千个人才能找到真正顶尖的那几个,但他们确实存在。AI 面试官让他们第一次可以用很低的成本,把这种面试做到成千上万次,到现在他们一共已经做了超过 700 万场面试。

这段起点,我觉得很能说明 Mercor 后来为什么能抓住机会。他们最早解决的并不是“AI 数据”的问题,而是一个很老的问题,怎么在一大群人里,又快又准地找出最好的那一小部分。这个能力在招聘平台上只是一个好用的功能,可当大模型公司突然需要大量顶尖的律师、医生和工程师时,它就变成了别人很难追上的本事。三个人后来都拿了 Thiel Fellowship(一个资助年轻人退学创业的奖学金项目),先后离开了学校。

把它推进 AI 数据生意的,是 Scale AI 自己

那 Mercor 是怎么从一个招聘平台,变成给大模型公司供应“专家”的?Brendan 讲过一个有点讽刺的细节:最早找上门来的,正是后来最大的对手 Scale AI。Scale 用 Mercor 的平台招了几千个人,Brendan 也是在这个过程中意识到,大模型的数据市场正在发生一次很大的转变。

他的说法是,在 ChatGPT 早期,Scale AI 和 Surge 这些公司开创的是一种“众包”模式,找大量中低技能的人,写一些勉强通顺的句子,给早期的大模型当训练材料。可随着模型越来越聪明,这种数据就不够用了,模型需要的是顶尖的软件工程师、机器学习工程师、律师和医生,以团队的方式一起去搭更难的测试题和训练环境。Mercor 手里正好有一套能大规模找到这类人的系统,于是他们很快就转到了这个方向。

还有一件事,让他们下定决心要直接和大模型公司打交道。Brendan 说,那时候他们给另一家同行供应人手,前后帮对方招了一千多个人,很多人在发展中国家,结果对方迟迟不付钱,Mercor 这边收到了大量求助,有人说自己已经拿不到钱养家了。他说这件事是一个很大的触发点,他们意识到必须和实验室建立直接的合作关系,自己对平台上专家的体验负责,确保每个人都能按时拿到钱,所以从一开始就在支付团队上下了很重的本钱。现在他们的付款跑在 Stripe Connect 上,历史上一共付出去了大约 10 亿美元,他说至今没有出过大的问题。

和对手比起来,Mercor 在价格上也走了一条完全相反的路。Brendan 在 20VC 上说,Mercor 平台上专家的平均时薪是 95 美元,而 Scale 和 Surge 一般只付 30 美元左右。他觉得在这个市场里,最重要的是找到最顶尖的人,并且好好对待他们,再让这些人把自己的朋友也拉进来,所以他们现在有七成的专家是通过推荐来的。被问到 Scale 是不是早就被认为质量不行时,他说 Alex Wang 在很多方面都非常出色,尤其是销售和拿客户,但 Scale 在某种程度上丢掉了对产品和质量的专注,这是那家公司最大的问题。

我觉得这是 Mercor 故事里最关键的一步。很多人看到的是“又一家数据标注公司”,可它和上一代公司的区别,恰恰在于它卖的不是廉价劳动力,而是稀缺的专家时间。上一代数据公司的核心能力是把成本压低、把人数堆上去,Mercor 的核心能力是在全世界找出那 10% 到 20% 真正能推动模型进步的人。模型越聪明,前一种能力越不值钱,后一种能力越值钱,这也是为什么同一个赛道里,两家公司会走出完全不同的曲线。

增长快到连投资人都没看懂

Mercor 的增长速度,是这两年硅谷最常被拿出来讲的例子之一。Brendan 在 20VC 上说,他们用 17 个月把年化收入从 100 万美元做到了 5 亿美元,比 Cursor 做到同样规模还快了一个月,有一段时间平均每个月增长 54%。去年 Meta 收购 Scale AI 的部分股权、把 Alex Wang 请进 Meta 以后,很多实验室不愿意再把数据交给一家和 Meta 绑在一起的公司,Mercor 的收入在那之后又翻了四倍。

有意思的是,投资人一开始并没有看懂这件事。Brendan 说,B 轮的时候 Felicis 给他们开出条件,那时公司的年化收入才 2000 万美元,估值相当于收入的一百倍,他猜 Benchmark 的合伙人们当时一定觉得这很疯狂。可到了去年 9 月,他们宣布年化收入已经到了 5 亿美元,是 B 轮时的 25 倍,那一轮 3.5 亿美元的融资把估值推到了 100 亿美元。按《福布斯》的估算,三位创始人当时各持有大约 22% 的股份,22 岁的三个人就这样一起成了世界上最年轻的白手起家亿万富翁。

他还提到,在种子轮的时候,硅谷很多顶级基金都觉得这个市场过两年就会消失,因为大家相信三年内就会有超级智能,AI 在所有事情上都会比人强,到时候根本不需要人来教模型。这种看法一直持续到今天,而他反而觉得庆幸,因为这件事一直不是共识,竞争就少了很多,他说他很高兴自己所在的市场远没有大模型那么拥挤。

到了这次 D 轮,Sourcery 的 Molly O’Shea 问他,从一年多前两人第一次见面到现在,公司又长了多少,他的回答是,在一个“九位数中段”的收入基数上,又长了五倍多。他说自己 2024 年在 X 上开玩笑说要年底上市,当时很多人当真了,这次他说未来 12 个月不会上市,但上市确实在他们的考虑之中。公司现在是赚钱的,他说他们其实并不需要融资,但一直有人主动找上门来。

这组数字最值得看的地方,在我看来不是快,而是它说明了一个被普遍低估的市场。大家谈 AI 的投入,想到的是算力和模型,很少有人把“数据”当成和它们并列的一样东西。可 Brendan 有一个说法,AI 的进步需要三样东西,算力、算法和数据,数据是三者里定价最错的一个。从投资人当年的怀疑,到今天 200 亿美元的估值,Mercor 吃到的正是这个错配。

Mercor 卖的到底是什么:不是撮合人,是“训练场”

很多人以为 Mercor 是一个像 Uber 那样的撮合平台,把专家和工作配对,然后抽一笔佣金。Brendan 说这是外界对他们最大的误解。他们真正卖给大模型公司的,是一种叫 RL environment(强化学习环境)的东西,专家只是其中的一种原料。

他把一个 RL 环境拆成三部分。第一部分是应用,也就是谷歌办公套件、Salesforce、Adobe 这类常用软件的仿制版本,因为要教 AI 代理在真实工作里用这些软件;第二部分是“世界”,就是这些应用里面的内容,邮件、幻灯片、文档、表格;第三部分是任务,包括题目和评分标准,就像教授出一道论文题,再配一份评分细则,模型去做这道题,拿到一个分数,再从这个分数里学习。他说,要把整个经济里的工作都自动化,难就难在要覆盖所有人用的应用、所有的工作内容和所有的任务类型,而专家就是来填这些内容、出这些题的人。

围绕这件事,Mercor 现在有三个产品。第一个是最早的人才平台,有超过 500 万人在上面找活;第二个是一个叫 Studio 的数据平台,专家在里面有 AI 助手帮忙,一起把训练环境、任务和评分标准搭出来;第三个是一个 AI 项目经理,原来要靠项目经理去给专家定指标、判断谁做得好、谁做得差、给反馈,现在这些事情都由 AI 代理自己在跑,甚至由它来决定招谁。他们最近收购的 Deeptune,补的就是第一部分,Deeptune 专门做各种软件的仿制版本,刚拿到 a16z 领投的 A 轮。Brendan 说,有意思的是,最早是一个客户主动建议他们和 Deeptune 合作,说那是自己最好的应用供应商,他觉得客户主动牵线,本身就说明这里有东西。

理解了这一层,才能明白 Mercor 为什么值这么多钱。一家撮合平台的价值,取决于它能抽多少佣金,而一个“训练场”供应商的价值,取决于它能帮模型多学会多少事。前者天花板很清楚,后者要看 AI 最后要接管多少工作。Brendan 说,在他们的平台上,现在每个月大约有一百万小时的人工时间,花在搭这些任务上,这其实已经是一个相当规模的新职业了,他自己的说法是,这是“历史上增长最快的一种工作”。

外界最大的怀疑:这门生意会不会很快就没了

关于 Mercor,最常听到的质疑是,这是一个不长久的生意,模型总有一天会聪明到不再需要人来教。Brendan 的回答是,这取决于你相信超级智能多久会来。他说,人教模型的市场有多大,取决于在数字世界和真实世界里,还有多少事是人能做、模型做不到的,可能是在一次视频会议里说服别人,可能是在实验室里做一次实验,也可能是修一辆车。只要还有这样的事,就需要人去量出模型的边界在哪里。

他打了一个上学的比方,如果你在英语课上学写作文,老师却让你自己给自己的作文打分,不许别人给你任何反馈,你会发现,很难判断自己能力以外的东西是对是错,所以才需要反馈。数学这种领域可能是例外,因为有计算器可以验算,但在经济里的大多数领域,人进步靠的是老师、上司和同事的反馈,模型也一样,实验室里大多数顶尖研究员也预计,未来很多年模型都会这样学下去。

他还讲了一个具体的项目。他们刚开始做一个比较复杂的训练环境时,任务是让模型用一个工具完成一件人要花几个小时的事,一开始找了 100 个人,很容易就能难住模型,找到它犯的错。后来模型越来越强,100 个人里只剩下 20 个人还能出得了让它犯错的题。听起来像是需要的人越来越少,可他们接着又给任务加了新的复杂度,让模型同时用好几个工具、处理更长的流程,需要的人又多了起来。

这就是他反复提到的杰文斯悖论(Jevons paradox,效率提高以后,总需求反而增加)。他说,有了 AI 助手以后,一个专家一小时能帮模型进步的幅度,是以前的三到五倍,按理说需要的人应该变少,可实际上需求是成倍地往上涨,因为世界上 99% 的知识还在人的脑子里,教模型的效率越高,大家就越愿意花时间去教。

我觉得他的这套说法有道理,但也有前提。它成立的前提是,模型的进步主要靠强化学习,而强化学习主要靠人来出题、打分,这在今天确实是实验室的主流做法。可如果有一天,模型能自己可靠地给自己的作业打分,或者能直接从真实世界的反馈里学,这门生意的形态就会变。好在 Brendan 自己也没有回避这一点,他把公司的未来押在“只要还有人比模型强的地方”,这比假装这个市场永远不会变要诚实。

他眼里的下一步:每一家世界 500 强,都会变成一个小型 AI 实验室

Mercor 现在的大客户是 OpenAI、Anthropic、Google DeepMind 这些实验室,但 Brendan 这次讲得最多的,是企业。他的判断是,未来每一家世界 500 强都会变得像一个小型的 AI 实验室,有自己的核心数据,有自己最在意的业务场景,需要动员一部分全职员工和外部专家,去搭高质量的测试题和训练数据,训练自己的模型。

他给了一个很具体的判断标准,就是看一家公司每年在模型调用上花多少钱。他说,花费在 1000 万美元以下的公司,一般不太在意测评和优化,还在摸索;花费到了 1000 万到 1 亿美元之间,就应该拿出大约一成的预算去做测评,搞清楚哪些任务该交给哪个模型;花费超过 1 亿美元,比如 Harvey、Cursor 这样的公司,就应该认真考虑自己训练模型了,因为这时候一年花几千万美元训练,可以摊到巨大的调用量上,账就算得过来。他说 Mercor 自己现在每天花在模型调用上的钱就接近 100 万美元。

为什么企业要自己训练,而不是把数据交给实验室?他举了高盛的例子,高盛之所以是高盛,是因为它的人、流程和文件里有别人没有的东西,如果让一家前沿实验室拿这些数据去训练模型,就相当于把这些东西拱手交给竞争对手,所以这些公司不会这样做,而是会训练自己的模型,部署自己的代理,把公司里的经验沉淀进去。他也说,Anthropic 和 OpenAI 都可能成为 10 万亿美元级别的公司,但我们不希望整个经济只有这两个地方能拿到最前沿的智能,价值应该留在每一家公司手里。

这也解释了他为什么看好 Harvey 这样的应用公司。他说,应用层公司里很大一部分东西会被商品化,软件越来越便宜,谁都能做,真正能挡住别人的只有两样,一是品牌,二是数据,所以像 Harvey 这样的公司,必须在自己的领域里做出最好的模型,因为模型就是产品。他还提醒,投资人往往高估了 API 生意的收入质量,因为换一个 API 的成本太低了,Mercor 自己每天都在根据测评结果切换用哪家的模型。

这一段比融资数字更值得做产品的人想一想。过去两年大家讨论的是“套壳”有没有价值,Brendan 给的答案是,壳本身没有价值,壳里面积累的那套“什么是好结果”的判断才有价值。一家公司能不能把自己的行业经验,变成一套可以反复用来测模型、训模型的题目,可能会决定它在 AI 时代是被大模型吞掉,还是能留下来。

年轻、强势,也挨过好几记重拳

当然,Mercor 这两年也不全是好消息。Brendan 说,没创过业的人很难体会那种一次又一次被打脸的感觉。公司最早一年半的客户几乎都是种子轮的创业公司,八成活不过 12 个月,他们一次次失去客户,只有少数像 Cognition 这样后来长大了。他们还经历过一次安全事故,Harry Stebbings 在 20VC 上问他外界传的被黑、收入停滞是不是真的,他承认确实出了事故,但说其他传言都是假的。他说攻击者用了一大群编程代理来入侵系统,他们很快请了 Mandiant 等安全公司处理,也一直和客户保持沟通,之后在公司原有的六条价值观之外,专门加了第七条,安全。

和大客户的关系也不总是顺利。Meta 收购 Scale AI 的部分股权以后,自然会把更多的数据业务交给 Scale,Brendan 也承认 Meta 是一个比较特殊的客户。外界一直有说法,实验室会刻意把生意分给好几家供应商,避免一家独大,他也承认这种情况确实存在,只是他觉得实验室最在乎的终究是模型能不能变好,谁能找到那最关键的一两成专家,谁就能拿到更多的生意。

他对自己和公司的要求,也和他的年纪一样强势。他说他们有三条最重要的价值观,一是标准高,招人的门槛绝不降低;二是他们叫“时间旅行者”的那一条,永远站在五年以后看现在,再倒推今天该做什么;三是对客户极度投入。高管会上有人放了一张每周收入的曲线图,他说不要让公司盯着这个,大家应该看的是客户满不满意、专家满不满意、专家的时间有没有被用好。他也说,他和 Adarsh 都有过拿一大笔钱离开、再也不用工作的机会,但这不是他们想要的,他们宁愿每周工作 100 个小时,去解决一个重要的问题。他现在每天七点多起床,九点到公司,一直待到晚上十点,一周六天,周日在家工作,每天还要把邮箱清空。

我自己的一点思考

在 Brendan 讲的所有东西里,我最记得的是他那句话:最后一份属于人类的工作,可能就是教 AI 怎么工作。他说,今天很多工作都是重复的,客服一遍遍回复同样的工单,律师一遍遍修改同样的合同,咨询顾问一遍遍套同样的模板,以后人对经济的贡献,会越来越多地变成把这些重复的事教给 AI 一次,再让它自己去做。这句话听起来有点让人不安,但换个角度看,它其实是在说,一个人在一个行业里积累的判断,会变得比以前更值钱,因为它可以被放大很多倍。

Mercor 的故事,我觉得真正有意思的地方不在三个年轻人有多快变成亿万富翁,而在他们比大多数人更早看到了一件事:AI 越强,顶尖的人越稀缺。大家都在讨论 AI 会取代谁,他们却在做另一门生意,专门去找那些 AI 还取代不了的人,再按小时付给他们 95 美元。这个判断在三年前是反共识的,连很多顶级基金都没看懂,今天它值 200 亿美元。

当然,这门生意的风险也很明显。它的客户高度集中在少数几家实验室,实验室会刻意分散供应商,大客户也可能因为收购和站队转去别家;它的天花板取决于人比模型强的地方还剩多少,这件事没有人能给出确定的答案;而它要从实验室走向世界 500 强,面对的是完全不同的采购流程和信任门槛。Brendan 自己也说,企业这一步才刚刚开始。

对做产品的人来说,我觉得可以从 Mercor 身上带走一个很实在的问题:你的公司里,有没有一套能写下来的“什么是好结果”?如果有,它可能是你在 AI 时代最值钱的东西。如果没有,现在就是开始整理它的时候了。

本文由人人都是产品经理作者【深思圈】,微信公众号:【深思圈】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

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