用户行为分析可以从一次具体决策开始。咨询变少时,先确认少的是目标访客、提交成功的人,还是能够被销售跟进的客户。接下来用可复算的指标定位变化,在真实流程里核对原因,最后用同一套口径评价改动。 把业务目标