你可能也问过：学什么专业，才不容易被AI替代？其实，与其问什么职业不会被替代，不如问：一个职业里，哪些具体工作AI还无法接手？
因为一个职业，往往包含很多不同的工作内容。AI可能接手其中一部分，但不一定能替代整个职业。规则清楚、重复度高、容易标准化的部分，更容易被AI和自动化工具接手。
比如客服常见问答、报表汇总、快递分拣派单，已经有不少环节交给系统完成。AI时代真正发生的变化，不是整个职业突然消失，而是职业内部的工作内容正在重新分配。
相对难以完全自动化的活儿，大致有三类：
第一类，要在真实环境里动手
比如修一台老电梯，要听声音、看震动，判断故障出在哪；给人剪头发，要根据脸型、发质和顾客当下的想法随时调整。现场总有流程没写到的情况，需要人边做边判断。
第二类，要理解具体的人
老人说不清哪里不舒服，医生得一点点问；客户说想要“高级一点”，设计师得弄清楚他真正想要什么。有时候人说出来的话，和心里的需求，常常不是一回事。
第三类，要在信息不全时作判断，并承担后果。
孩子突然发烧，是先观察还是去医院；客户的要求眼看无法按时完成，是硬撑还是提前沟通。AI可以提供建议，但风险能不能接受、决定要不要执行，最后仍要有人或机构把关、负责。
这也会改变一个职业的工作重心。比如，会计过去要花不少时间整理凭证、核对数字；自动化工具压缩这些流程后，人的精力就能更多放在发现异常、解释数据和判断问题上。
不是工作消失了，而是人的价值更多集中在需要判断的环节。
所以，AI时代不是技能不重要了。工具能做的越多，人越要会用工具、判断结果、处理异常、和人沟通，并对最终决定负责。
《造神之后》这本书讨论的也是这个问题：当AI越来越强，人类能不能继续掌握目标设定和最终控制权？AI可以执行目标，但目标是否合理、风险是否可接受，仍然需要人来判断。
11月15日晚7点，第三场“天下第一等好事”直播，罗老师将继续聊《造神之后》。如果你也在思考，工作中该怎样与AI分工，欢迎预约。全场纸书五折。建议不要错过。
文章原文
因为一个职业，往往包含很多不同的工作内容。AI可能接手其中一部分，但不一定能替代整个职业。规则清楚、重复度高、容易标准化的部分，更容易被AI和自动化工具接手。
比如客服常见问答、报表汇总、快递分拣派单，已经有不少环节交给系统完成。AI时代真正发生的变化，不是整个职业突然消失，而是职业内部的工作内容正在重新分配。
相对难以完全自动化的活儿，大致有三类：
第一类，要在真实环境里动手
比如修一台老电梯，要听声音、看震动，判断故障出在哪；给人剪头发，要根据脸型、发质和顾客当下的想法随时调整。现场总有流程没写到的情况，需要人边做边判断。
第二类，要理解具体的人
老人说不清哪里不舒服，医生得一点点问；客户说想要“高级一点”，设计师得弄清楚他真正想要什么。有时候人说出来的话，和心里的需求，常常不是一回事。
第三类，要在信息不全时作判断，并承担后果。
孩子突然发烧，是先观察还是去医院；客户的要求眼看无法按时完成，是硬撑还是提前沟通。AI可以提供建议，但风险能不能接受、决定要不要执行，最后仍要有人或机构把关、负责。
这也会改变一个职业的工作重心。比如，会计过去要花不少时间整理凭证、核对数字；自动化工具压缩这些流程后，人的精力就能更多放在发现异常、解释数据和判断问题上。
不是工作消失了，而是人的价值更多集中在需要判断的环节。
所以，AI时代不是技能不重要了。工具能做的越多，人越要会用工具、判断结果、处理异常、和人沟通，并对最终决定负责。
《造神之后》这本书讨论的也是这个问题：当AI越来越强，人类能不能继续掌握目标设定和最终控制权？AI可以执行目标，但目标是否合理、风险是否可接受，仍然需要人来判断。
11月15日晚7点，第三场“天下第一等好事”直播，罗老师将继续聊《造神之后》。如果你也在思考，工作中该怎样与AI分工，欢迎预约。全场纸书五折。建议不要错过。
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